Cobrança automática dos cancelamentos tardios
Se você dá aulas: em Disponibilidade → Agendamentos e cancelamentos, ative Cobrar automaticamente os cancelamentos tardios no cartão salvo (você precisa receber com o Stripe). Seus alunos poderão salvar um cartão. Quando um deles cancelar fora do prazo e sua política cobrar o cancelamento:
- Avisamos por email que a taxa será cobrada em 24 horas.
- Durante esse tempo você pode perdoá-la na página da aula (Perdoar a taxa).
- Depois de 24 horas ela é cobrada uma única vez na sua conta Stripe, sem comissão da NowLesson, e vocês dois recebem o comprovante.
- Se a cobrança não for concluída (cartão recusado ou o banco pede confirmação), o aluno paga manualmente em Comprar, como sempre.
Se você aprende: se seu professor cobra as taxas automaticamente, você verá Salvar um cartão em Comprar. É preciso marcar a autorização, e o cartão fica guardado no Stripe, na conta do seu professor; a NowLesson não vê o número. Só são cobradas as taxas posteriores a salvá-lo, sempre com 24 horas de aviso. Você pode remover o cartão no mesmo lugar quando quiser.
Sem cartão salvo nada muda: as taxas são pagas manualmente em Comprar.
Ainda tem dúvidas? Toque no botão de ajuda (no canto inferior direito) e escreva para nós.